Resultaten onderzoek inwonerstevredenheid beschikbaar

Aan het begin van dit jaar hebben veel inwoners meegedaan aan het onderzoek naar onze dienstverlening. Dank daarvoor. De resultaten zijn inmiddels verzameld en geven een goed beeld van hoe onze dienstverlening wordt ervaren.

Inwoners zijn over het algemeen positief over het gemeentehuis en de bereikbaarheid. Vooral de balie wordt goed beoordeeld. Tegelijkertijd zijn er verbeterpunten, met name bij de telefonische en schriftelijke dienstverlening en de website. Denk hierbij aan wachttijden, reactiesnelheid, de zoekfunctie en de vindbaarheid van informatie.

De volledige resultaten zijn nu te bekijken op: denkmee.waterland.nl(externe link)